Et pourquoi le fait de marquer les mesures comme étant primaires ou secondaires est vraiment important
Lorsque vous utilisez Google Ads, il est facile de se laisser submerger par les indicateurs. Clics, impressions, taux de rebond, conversions - la pile de données est infinie. Mais si vous ne dites pas à Google ce qui compte vraiment pour votre entreprise, vous laissez des performances (et des bénéfices) sur la table.
C'est là qu'intervient l'objectif principal de la campagne.
L'objectif principal de la campagne est l'action la plus importante que vous souhaitez que les utilisateurs entreprennent lorsqu'ils interagissent avec vos annonces. Il s'agit du résultat qui indique le succès, du moins en ce qui concerne les annonces Google.
Pensez-y :
- Soumission d'un formulaire de prospect
- Achat en ligne
- Appel téléphonique
Téléchargement d'une application(ce n'est presque jamais celui-là)
Lorsque vous définissez cet objectif dans votre compte Google Ads, vous ne vous contentez pas de l'étiqueter à des fins de reporting. Vous entraînez l'intelligence artificielle de Google à optimiser vos campagnes en fonction des résultats qui contribuent à la croissance de votre entreprise. Les stratégies d'enchères de Google (telles que Maximiser les conversions ou CPA cible) reposent sur la connaissance de votre objectif principal afin d'allouer votre budget de manière « intelligente ».
Pourquoi l'étiquette « primaire » est-elle importante ?
Par défaut, Google optimise uniquement les actions de conversion primaires. Par conséquent, si vous suivez plusieurs conversions mais que vous n'avez pas clairement défini lesquelles sont primaires et lesquelles sont secondaires, il se peut que ce soit le cas :
- Optimiser en fonction des mauvais indicateurs
- Dépenser de l'argent pour des clics qui ne génèrent pas de revenus
- Fournir à Google des signaux de performance trompeurs
Voici un exemple :
Supposons que vous suiviez à la fois les ajouts au panier et les achats de produits.
Si les deux sont marqués comme principaux, Google les considère comme aussi importants l'un que l'autre et peut donner la priorité à l'action la plus facile (ajout au panier). Cela dilue vos dépenses publicitaires et votre retour sur investissement.
Conversions primaires et secondaires : La décomposition
| Type de conversion | Étiquette comme primaire ? | Objectif |
|---|---|---|
| Achat de produits | Oui | Objectif de recettes de base |
| Soumission d'un formulaire de prospect | Oui | Capturer des prospects qualifiés |
| Inscription au bulletin d'information | Non | Des informations utiles, mais qui ne sont pas génératrices de revenus |
| Ajouter au panier | Cela dépend | Analyse du parcours du client |
| Page View | Non | Bon pour la pertinence |
| Live Chat Start | Cela dépend | La confiance dans la marque peut stimuler les ventes |
Les conversions secondaires apparaissent toujours dans les rapports, ce qui est très utile pour le contexte, les tests ou l'analyse du parcours client. Mais elles n'influencent pas les enchères de la campagne.
Lorsque vous définissez correctement votre (vos) objectif(s) principal(aux), vous faites trois choses bien :
- Orienter l'apprentissage automatique vers votre véritable objectif commercial.
- Filtrer le bruit des mesures de vanité qui ne font pas avancer l'aiguille.
- Améliorer l'efficacité des campagnes pour que votre budget soit plus intelligent, et non plus difficile.
Dernières réflexions : Aligner les objectifs sur les résultats réels
Si vous vous contentez de cocher des cases dans la configuration de Google Ads, vous laissez la stratégie au hasard. L'objectif principal de votre campagne doit correspondre à l'objectif réel de votre entreprise. Dans le cas contraire, le système risque d'optimiser les mauvaises actions, et vous vous demanderez pourquoi vos prospects ont l'air bien sur le papier mais ne se concrétisent jamais.
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