Siège Social
4010 rue Notre-Dame O, Montreal
Quebec, H4C 1R1
Studio Médias :
SpinTop360
999 rue du Collège, Montréal
Québec, H4C 2S3
Urgent issue? call us at
514-664-1213
01 - Le client
Click Air est une entreprise de CVC basée à Montréal qui dessert une clientèle résidentielle et commerciale dans tout l'Ouest-de-l'Île.
Grâce à sa solide expertise technique et à la qualité de ses prestations, l'entreprise s'était forgé une solide réputation locale, mais elle ne disposait pas d'une infrastructure de marketing et de vente évolutive capable de soutenir une croissance durable.
02 - Le défi
L'infrastructure marketing et numérique de l'entreprise était obsolète et instable, ce qui freinait toute croissance prévisible.
Un site WordPress peu performant, un environnement d’hébergement compromis, une génération de prospects irrégulière et un processus de vente non optimisé ont entraîné de faibles taux de conversion et un retour sur investissement peu fiable. Les campagnes payantes ont accru la demande, mais le site web n’a pas pu gérer efficacement le trafic, ce qui a entraîné une instabilité des performances et des opportunités manquées.
03 - La solution
Nous avons entièrement repensé les fondements numériques et opérationnels de l'entreprise.
Le serveur compromis a été mis au rebut, le site web a été refait avec une architecture axée sur la conversion, et l'expérience de marque a été modernisée pour s'adapter au comportement réel des utilisateurs. L'hébergement a été migré vers une infrastructure sécurisée et stable, ce qui a permis de réduire considérablement les coûts et d'éliminer les pannes techniques.
Le site web a été repensé autour d’un objectif de conversion principal unique — générer des appels téléphoniques et des demandes de devis — afin de garantir l’alignement avec l’entonnoir de vente.
Parallèlement, nous avons restructuré le processus de prise en charge des ventes afin de garantir une réponse humaine immédiate, des procédures de réservation plus rigoureuses et un acheminement clair des prospects. L'infrastructure, le marketing et les ventes étant désormais parfaitement alignés, les campagnes publicitaires payantes ont été relancées à l'aide de signaux de suivi et de conversion précis afin de créer un moteur de génération de demande contrôlé et évolutif.
04 - Les résultats
Croissance du chiffre d'affaires de 3 M$ à environ 30 M$
En l'espace de 6 à 7 ans, Click-Air a décuplé son chiffre d'affaires grâce à un système marketing reproductible et maîtrisé.
Expansion vers 3 sites
La génération prévisible de demande a permis une expansion géographique et une évolutivité opérationnelle.
Extension de la flotte à plus de 8 véhicules de service
Un flux constant de prospects a permis l'élargissement de l'équipe et l'augmentation des capacités.
Le site web est devenu le principal canal d'acquisition
La infrastructure numérique remaniée est passée du statut de centre de coûts à celui de source la plus fiable d'opportunités entrantes pour l'entreprise.
Succès de la cession d'entreprise chez Peak Performance
Le moteur systématisé de marketing et de vente a permis à l'entreprise de se positionner en vue d'une acquisition solide et stratégique.
