Que vous soyez client ou bricoleur, prendre le temps de vous installer correctement sur les bonnes plateformes présente d'énormes avantages : cela augmente la valeur de vos dépenses publicitaires en améliorant la qualité, le suivi et la rétention du trafic publicitaire.
À cette fin, il est utile de savoir comment toutes les différentes plateformes fonctionnent ensemble. Cet article fournit un aperçu rapide des plus importantes.
Un entonnoir publicitaire efficace fonctionne comme une machine bien huilée. Différents éléments travaillent de concert pour identifier les clients potentiels, les informer de votre offre, les préparer à la conversion et les faire progresser dans le parcours client.
Beaucoup de nos clients souhaitent souvent commencer à diffuser des publicités immédiatement. Cela leur donne l'impression d'agir, et voir le nombre d'impressions, de clics et de pages vues augmenter peut être exaltant et addictif. Mais diffuser des publicités sans avoir effectué le travail préparatoire nécessaire revient à lancer des spaghettis crus contre un mur de briques. Cela ne colle tout simplement pas.
Google est le moteur de recherche le plus utilisé au monde, ce qui en fait une plateforme indispensable pour toute entreprise souhaitant toucher un large public.
Profil Google Business
Instructions de configuration
La première chose à configurer est votre profil Google Business, qui vous permet de gérer la façon dont votre entreprise apparaît dans les produits Google tels que Maps et Search. La configuration et la revendication de votre entreprise sont très faciles et vous permettent de maintenir des informations commerciales précises, d'héberger et de répondre aux avis, de publier des photos et des informations sur les produits, et d'attirer de nouveaux clients en améliorant votre visibilité en ligne.
Les entreprises vérifiées par Google ont deux fois plus de chances d'être considérées comme fiables. En remplissant votre profil d'entreprise, vous améliorez les résultats des moteurs de recherche et permettez ainsi à vos clients de vous trouver plus facilement.
Quand cela s'applique : si vous n'apparaissez pas sur Google Maps et dans les résultats de recherche, votre entreprise pourrait tout aussi bien ne pas exister. La création d'un profil permet à vos clients de vous retrouver plus facilement après avoir vu votre annonce, donne une image sérieuse à votre entreprise et garantit que vos clients obtiennent les bonnes informations.
Google Search Console
Instructions de configuration
Google Search Console est un tableau de bord gratuit qui vous aide à surveiller, maintenir et dépanner la présence de votre site Web dans les résultats de recherche Google.
Bien que l'inclusion dans les résultats de recherche ne nécessite pas Search Console, la plateforme offre tellement d'outils et d'avantages pour prendre des décisions éclairées concernant les modifications du site Web qu'il serait dommage de ne pas l'utiliser.
À titre d'exemple rapide, Search Console vous permet de vérifier l'accessibilité de votre site web, de corriger les problèmes d'indexation, de surveiller le trafic de recherche, d'optimiser les classements, d'analyser les backlinks et de consulter toutes sortes d'autres données sur votre site web, le tout gratuitement.
Quand l'utiliser : pour les mêmes raisons que celles mentionnées ci-dessus, cet outil est indispensable pour toute entreprise disposant d'un site web, car il vous permet d'améliorer votre présence en ligne et de contrôler la manière dont vous apparaissez sur Internet.
Google Analytics
Instructions de configuration
Google Analytics est une plateforme d'analyse Web gratuite qui vous permet de suivre les données et les événements de votre site Web (clics sur les pages, soumissions de formulaires, engagements vidéo, etc.) et de les utiliser pour générer des rapports pertinents sur la façon dont les visiteurs utilisent votre site Web.
Elle fonctionne en installant des extraits de code appelés « balises » sur chaque page de votre site Web ou de votre application, qui enregistrent ensuite des données sur le comportement des visiteurs.
Analytics peut alors vous fournir presque toutes les informations que vous souhaitez connaître sur la manière dont les internautes utilisent votre site web : quelles sont vos pages, vos articles de blog et vos pages d'accueil les plus populaires, quelles sont vos sources de trafic, comment se déroulent vos campagnes marketing et même combien de temps les internautes passent dans une section particulière de votre site web.
Où cela s'applique-t-il ? Il ne suffit pas que les prospects cliquent sur votre annonce. Pour que votre annonce soit efficace, vous devez savoir ce qui se passe à la fin du parcours. Que font les utilisateurs après avoir atterri sur votre site web ? Partent-ils immédiatement ou recherchent-ils davantage d'informations ? Quelles étapes suivent-ils avant de passer à la caisse ?
Les analyses vous indiquent ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, vous permettant ainsi d'apporter des améliorations ciblées à votre entonnoir publicitaire et de découvrir les modèles d'engagement des visiteurs qui peuvent rendre vos publicités plus efficaces. Après tout, vous ne pouvez pas améliorer ce que vous ne mesurez pas.
Google Tag Manager
Instructions de configuration
Google Tag Manager est un système de gestion des balises qui facilite le déploiement et la mise à jour des balises d'analyse et de mesure sur vos sites Web. Au lieu d'installer et de mettre à jour manuellement chaque page, vous pouvez utiliser Tag Manager pour tout gérer à partir d'un tableau de bord unique et consolidé.
Quand l'utiliser : si vous comptez utiliser Google Analytics pour toutes les raisons mentionnées ci-dessus, Tag Manager vous permet (à vous ou à vos développeurs) de gagner un temps considérable en automatisant une partie du processus.
Google Ads
Instructions de configuration
Comme vous l'avez sans doute deviné, Google Ads est la plateforme publicitaire au coût par clic de Google. Si vous souhaitez diffuser des annonces sur Google, c'est un choix évident.
La plateforme Google Ads vous permet de créer des annonces en ligne et d'atteindre les personnes intéressées par vos produits et services. C'est un moyen efficace de générer du trafic qualifié vers votre entreprise, car les utilisateurs qui voient vos annonces recherchent activement des produits et services, ou bien Google les a identifiés comme particulièrement adaptés à votre offre.
Quand l'utiliser : si vous souhaitez diffuser des annonces sur Google, vous devez configurer Google Ads. Tout est dit.
Merchant Center (vente au détail uniquement)
Instructions de configuration
Ceci concerne uniquement le commerce de détail, donc si votre entreprise est axée sur les services, vous pouvez ignorer cette partie.
Merchant Center de Google est un outil gratuit qui permet aux acheteurs sur Google de découvrir, d'explorer et, finalement, d'acheter vos produits. Avec un compte Merchant Center, vous pouvez télécharger et gérer vos données produit et vous assurer que vos produits apparaissent sur diverses plateformes Google telles que Search, Maps et YouTube.
Comme tout ce que fait Google, Merchant Center utilise l'engagement et le comportement des visiteurs pour fournir des informations exploitables sur la manière dont les clients interagissent avec votre entreprise et vos produits, vous permettant ainsi d'optimiser le trafic vers votre site web ou votre magasin local.
Avantages : tout d'abord, cela place vos produits au premier plan dans les résultats de recherche Google. Plutôt que de visiter votre site Web, les internautes peuvent consulter directement vos produits. Ensuite, cela fournit une source de données supplémentaire qui peut être utilisée pour affiner davantage les décisions en matière de marketing, de publicité et de gamme de produits.
YouTube
Instructions de configuration
Je suis sûr que vous savez ce qu'est YouTube, mais par souci de cohérence, je vais tout de même le décrire.
YouTube est de loin le site web de partage de vidéos le plus populaire sur Internet. Il vous permet de créer et de partager gratuitement des vidéos avec des millions d'utilisateurs. Si vous souhaitez augmenter votre visibilité, vous pouvez payer pour que ces vidéos soient diffusées sous forme de publicités auprès d'autres utilisateurs, ce qui vous permet d'entrer en contact avec votre public et de vous faire connaître d'une manière que presque aucune autre plateforme ne peut offrir.
Quand l'utiliser : si vous souhaitez diffuser des publicités vidéo, vous aurez besoin d'un compte YouTube. Et comme Google est propriétaire de YouTube, la création, la diffusion et la gestion de ces publicités nécessiteront également un compte Google Ad.
Vous commencez à comprendre comment tout cela s'articule ?
2. Méta Plateformes
Deuxième réseau numérique le plus important après Google, Meta comprend Facebook, Messenger et Instagram.
Page Facebook Business
Instructions de configuration
Les pages professionnelles Facebook sont un produit gratuit conçu pour vous aider à développer et à étendre votre présence sur les réseaux sociaux... sur Facebook. Elles vous permettent d'entrer en contact avec de nouveaux publics, d'interagir avec vos fans ou vos clients et d'atteindre vos objectifs commerciaux.
Les pages professionnelles vous permettent de communiquer publiquement et en privé avec vos clients et les personnes qui s'intéressent à vos produits ou services. De plus, vous pouvez gérer des outils publicitaires, consulter des informations sur votre audience grâce à Page Insights et utiliser diverses fonctionnalités telles que les publications, la boîte de réception et les groupes.
(Vous rencontrez des difficultés avec Facebook ? Obtenez de l'aide ici dépannage des problèmes liés aux publicités Facebook)
Là où il convient : Malgré une certaine baisse de popularité parmi les jeunes générations, Facebook reste l’une des plateformes de médias sociaux les plus populaires au monde. Non seulement la page Business est nécessaire pour diffuser des publicités, mais elle sert également de cœur et d’âme à votre présence sur Facebook. Même si vous décidez de ne pas diffuser de publicités, les avantages de visibilité, d’accessibilité et de légitimité qui accompagnent le compte en font un investissement en temps solide.
Meta Business Suite
Instructions de configuration
Meta Business Suite est la plateforme universelle de Meta pour améliorer les activités de marketing et de publicité sur Facebook et Instagram.
- Sources des données de la suite professionnelle
Data Sources est une sous-fonction de la Business Suite qui vous permet d’ajouter ou de supprimer des sources de données qui alimentent vos outils et analyses. Si vous allez utiliser Business Suite, il est utile d’être intentionnel quant aux données que vous choisissez d’inclure.
- Responsable de la publicité pour la suite commerciale
Ads Manager est une autre sous-fonction de la Business Suite, et sert de hub central pour la distribution des publicités sur les plateformes Meta. Fondamentalement, c’ est un outil tout-en-un pour les campagnes de publicité, ainsi que pour suivre la performance et les rapports de publicité.
Où cela s’insère : Il est mille fois plus facile de diffuser des publicités sur Facebook et Instagram si vous obtenez d’abord Business Suite.
Meta Business Manager
Instructions de configuration
Meta Business Manager est un outil gratuit développé par Meta qui permet aux entreprises de gérer leurs pages Meta sans avoir à les lier à un compte Facebook personnel spécifique. Il vous permet également de gérer et de surveiller l’activité publicitaire, ainsi que d’adapter les campagnes publicitaires aux différents besoins des clients ou segments d’audience.
Là où il convient : Meta Business manager est inestimable si votre entreprise exécute plusieurs pages différentes, et si vous souhaitez partager en toute sécurité l’accès aux agences, partenaires, fournisseurs ou employés sans compromettre la propriété de vos actifs.
Meta Pixel
Instructions d’installation
Meta’s Pixel est similaire aux balises d’analyse de Google - c’est un outil d’analyse qui vous aide à suivre le comportement des visiteurs sur votre site web et à mesurer les performances de vos publicités Facebook et Instagram.
Une fois que vous avez configuré le Pixel sur votre site web, il commencera à enregistrer les événements et les actions prises par les visiteurs. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour “retarget” aux visiteurs avec vos annonces, en fonction des pages qu’ils ont visitées ou des actions qu’ils ont effectuées.
Où cela s’inscrit : Il est difficile de sous-estimer l’importance du reciblage dans le marketing numérique. Les personnes qui ont déjà cliqué sur vos annonces et visité votre site web sont des perspectives très prometteuses car elles ont déjà montré un niveau d’intention en ce qui concerne votre offre. Facebook’s Pixel déterre cette information, vous indique ce que les visiteurs font sur votre site web et vous permet de leur montrer des publicités adaptées à leur domaine d’intérêt spécifique.
Instagram Business Account
Instructions de configuration
Gérer un compte professionnel Instagram n’est pas tout à fait différent d’un compte régulier, mais vous donne accès à des outils, des informations et des fonctionnalités de personnalisation commerciale qui en font un moyen très efficace de maintenir une présence commerciale sur Instagram.
Passer à un compte professionnel Instagram vous permet également d’accéder aux analyses via Instagram Insights. Vous pouvez suivre votre portée, l’engagement, les données démographiques des abonnés et les données de performance post-spécifiques, vous aidant à comprendre comment votre contenu résonne avec votre public.
Grande image : Si vous prévoyez de diffuser des publicités sur Instagram, vous devez d’abord avoir un compte professionnel. Ensuite, vous devez connecter ce compte au gestionnaire de publicités Meta, d’où vous créerez et gérerez ces publicités.
LinkedIn est le Facebook du monde professionnel, et est essentiel pour les entreprises cherchant à s’engager dans la sensibilisation et la publicité B2B.
Page d’affaires LinkedIn
Instructions de configuration
Votre page d’affaires LinkedIn sert de représentation de votre organisation sur la plateforme. C’est un endroit où les membres de LinkedIn peuvent en apprendre davantage sur votre entreprise, votre marque, vos produits, vos services et vos opportunités d’emploi.
Avoir une page professionnelle dédiée est important pour établir l’identité, la voix, le but et la culture d’entreprise de votre marque sur LinkedIn. Et puisque la publicité sur LinkedIn ne peut être faite que par le biais d’une page commerciale, c’est la première étape à suivre si vous prévoyez de créer une présence sur LinkedIn.
Grande image : Si vous souhaitez faire de la publicité sur LinkedIn, vous devrez d’abord créer une page commerciale.
Responsable de campagne LinkedIn
Instructions de configuration
LinkedIn Campaign Manager est un outil de gestion des publicités en libre-service qui vous permet de créer, lancer et évaluer la performance de vos campagnes publicitaires sur LinkedIn.
Pour exécuter des campagnes publicitaires sur Campaign Manager, vous devez d’abord établir quatre sous-plateformes clés, qui sont configurées en tant que hiérarchie :
- Ad Account: Set up an ad account to manage your campaigns
- Campaign Group: Organize your campaigns into groups for better management
- Campaigns: Create individual ad campaigns within your account
- Ads: Design and launch specific ads for your campaigns
Where it fits: As above, if you want to run ads on LinkedIn you’ll need to set up the campaign manager. It’s as simple as that!
Nous comprenons - cela semble beaucoup. Mais vous serez heureux d’apprendre que toutes les entreprises n’ont pas nécessairement besoin de chaque plateforme. Chacun a ses propres avantages uniques, ses options de ciblage et sa base d’utilisateurs, et choisir celui sur lequel se pencher dépend de vos objectifs marketing, de votre public et de la nature de votre entreprise.
Google domine le marché de la recherche, par exemple, ce qui le rend idéal pour capturer les recherches basées sur l’intention (“où puis-je acheter …”) et obtenir la plus grande portée.
Facebook et Instagram, quant à eux, offrent des options de ciblage étendues, et bien que Facebook privilégie les personnes âgées et Instagram plus jeunes, ils ont ensemble une base d’utilisateurs extrêmement diversifiée couvrant un large éventail démographique.
En tant que plateforme axée sur le B2B, LinkedIn offre un ciblage précis basé sur les titres de poste, les industries et la taille des entreprises, ce qui en fait un choix idéal pour la publicité B2B.
Le principal enseignement est que quelle que soit la plateforme (ou combinaison de plateformes) que vous choisissez d’utiliser, faire une configuration complète avant de diffuser des publicités est toujours la meilleure décision.
La configuration appropriée vous permet d’améliorer constamment vos annonces, de cibler uniquement les prospects les plus qualifiés et d’améliorer la rétention, le suivi et les statistiques de conversion en vous montrant ce qui se passe après que l’annonce a été cliquée - sans parler du fait qu’une configuration appropriée améliorera également généralement les statistiques organiques.
Si vous avez laissé des questions après cet article, ou si vous ne savez pas où commencer - laissez un commentaire ci-dessous ou envoyez-nous un message et nous vous aiderons à vous orienter dans la bonne direction.